 |
Oleh: Duski Samad
Subuh Mubarakah Kanwil Kemenag Sumatera Barat, 07 Januari 2026
Bencana selalu datang membawa ujian berlapis. Ia bukan hanya meruntuhkan rumah, memutus jalan, dan menghilangkan harta benda, tetapi juga mengguncang jiwa manusia. Rasa takut, cemas, duka mendalam, kehilangan makna hidup, hingga kelelahan mental adalah luka-luka sunyi yang sering luput dari perhatian. Di titik inilah, kehadiran Kementerian Agama diuji pada makna terdalamnya: apakah agama benar-benar hadir di tengah penderitaan umat, atau hanya sibuk pada urusan administratif.
Di tengah situasi seperti ini, negara tidak cukup hadir dengan alat berat dan logistik. Negara juga harus hadir dengan nurani. Dan salah satu wajah nurani negara itu adalah pegawai Kementerian Agama—yang dipanggil bukan sekadar sebagai aparatur, tetapi sebagai pelayan iman, pelayan harapan, dan pelayan kemanusiaan.
Agama tidak boleh datang terlambat. Dalam kondisi krisis, agama tidak cukup disampaikan dari mimbar yang jauh atau di balik meja birokrasi. Agama harus turun ke tanah, menyapa yang trauma, mendampingi yang berduka, dan menenangkan batin yang guncang. Dari sudut pandang psikologi layanan, kehadiran yang empatik, sikap mendengar, dan bahasa yang menenangkan adalah bentuk psychological first aid yang sangat dibutuhkan korban bencana. Di sinilah peran Kementerian Agama menjadi sangat strategis.
Sebagai pelayan iman, pegawai Kemenag menjaga agar keyakinan umat tidak runtuh bersama bangunan yang roboh. Bencana sering melahirkan keguncangan teologis: “Mengapa ini terjadi?”, “Di mana keadilan Tuhan?”, “Apakah ini hukuman?” Jika agama disampaikan secara kaku, menghakimi, atau menambah rasa bersalah, maka secara psikologis korban akan mengalami luka ganda—trauma bencana dan trauma religius. Sebaliknya, bimbingan keagamaan yang lembut, penuh empati, dan kontekstual akan membantu korban menemukan kembali rasa aman batin (sense of spiritual safety). Iman di masa bencana bukan soal banyaknya dalil, tetapi tentang ketepatan menghadirkan makna yang menenangkan jiwa.
Sebagai pelayan harapan, pegawai Kemenag berdiri di antara keputusasaan dan kebangkitan. Dalam psikologi bencana, harapan adalah faktor kunci pemulihan (resilience factor). Orang yang masih memiliki harapan akan lebih mampu bertahan, menata ulang hidup, dan bangkit. Kalimat yang meneguhkan, doa yang tulus, dan kehadiran yang konsisten sering kali menjadi penopang mental yang jauh lebih kuat daripada bantuan materi yang datang tanpa sentuhan kemanusiaan. Harapan tumbuh ketika korban merasa didengar, ditemani, dan tidak ditinggalkan—bahwa negara hadir bukan hanya dengan logistik, tetapi dengan kepedulian spiritual dan moral.
Lebih jauh, sebagai pelayan kemanusiaan, pegawai Kementerian Agama menegaskan bahwa agama berpihak pada martabat manusia. Di tenda pengungsian, di pemakaman darurat, di dapur umum, dan di ruang-ruang trauma, agama harus tampil sebagai rahmat yang menyejukkan. Pendampingan rohani, layanan ibadah darurat, penguatan psikososial-spiritual, hingga pengurusan jenazah dengan penuh hormat memiliki dampak psikologis yang besar: memulihkan rasa dihargai, mengurangi kecemasan, dan meneguhkan kembali identitas kemanusiaan korban. Inilah agama yang hidup—membela yang lemah, menguatkan yang rapuh, dan menjaga kehormatan manusia.
QS. Al-Mā’idah ayat 35 memberikan arah moral yang sangat relevan dalam konteks ini: taqwa, wasilah, dan jihad.
Taqwa melahirkan integritas dan kepekaan nurani dalam pelayanan.
Wasilah menuntut kreativitas dan inovasi layanan keagamaan yang adaptif terhadap situasi darurat dan kebutuhan psikologis umat.
Jihad bermakna kesungguhan total—melayani dengan hati, melampaui rutinitas, dan hadir secara utuh, fisik maupun emosional.
Jika tiga nilai ini menyatu, maka pegawai Kementerian Agama tidak sekadar bekerja, tetapi mengabdi dengan makna dan dampak pemulihan.
Bencana sejatinya adalah cermin. Ia memperlihatkan apakah institusi keagamaan hanya kuat dalam regulasi, atau benar-benar hadir dalam penderitaan umat. Ketika Kementerian Agama mampu menghadirkan pegawainya sebagai pelayan iman, harapan, dan kemanusiaan, maka agama tidak hanya dipelihara, tetapi dihidupkan. Dan di situlah negara sungguh-sungguh hadir—bukan hanya membangun kembali bangunan yang runtuh, tetapi menegakkan kembali jiwa, martabat, dan peradaban umat yang sempat terguncang.
Kesimpulan
Bencana membuka tabir paling jujur tentang makna kehadiran negara dan agama. Ia menunjukkan bahwa penderitaan umat tidak hanya bersifat fisik, tetapi juga psikologis, spiritual, dan eksistensial. Dalam situasi seperti ini, Kementerian Agama diuji bukan oleh kelengkapan regulasi, melainkan oleh kedalaman empati dan keberanian hadir.
Narasi ini menegaskan bahwa pegawai Kementerian Agama memiliki peran strategis sebagai pelayan iman, harapan, dan kemanusiaan. Pelayanan keagamaan di tengah bencana bukan sekadar ritual, tetapi proses pemulihan jiwa. Iman perlu dijaga agar tidak runtuh, harapan harus dinyalakan agar korban mampu bangkit, dan kemanusiaan wajib dirawat agar martabat manusia tetap tegak.
QS. Al-Mā’idah ayat 35 memberi fondasi etik yang kuat: taqwa, wasilah, dan jihad. Ketiganya, jika diterjemahkan dalam konteks bencana, melahirkan pelayanan yang berintegritas, inovatif, dan total. Di sinilah agama tidak hanya dipelihara, tetapi dihidupkan—dan negara benar-benar hadir hingga ke relung batin umat.
Rekomendasi
1. Penguatan Etos Pelayanan Berbasis Empati
Pegawai Kementerian Agama perlu diposisikan dan dibina sebagai helper profession di masa krisis, dengan menekankan empati, kemampuan mendengar, dan komunikasi yang menenangkan sebagai bagian dari akhlak pelayanan.
2. Integrasi Layanan Keagamaan dan Psikologi Bencana
Layanan keagamaan pascabencana perlu dipadukan dengan pendekatan psychological first aid dan pendampingan psikososial-spiritual agar agama benar-benar menjadi sumber ketenangan, bukan tekanan.
3. Inovasi Wasilah Pelayanan Darurat
Kemenag perlu mendorong kreativitas layanan: ibadah darurat, bimbingan keagamaan kontekstual, doa dan dzikir pemulihan trauma, serta kehadiran aktif penyuluh agama di titik-titik terdampak.
4. Jihad Pelayanan sebagai Budaya Kerja
Jihad dalam konteks ini dimaknai sebagai kesungguhan total: melayani melampaui rutinitas, siap hadir di lapangan, dan bekerja dengan hati. Ini perlu dijadikan budaya organisasi, bukan sekadar respons insidental.
5. Sinergi Lintas Sektor dan Ormas Keagamaan
Pelayanan keumatan akan lebih berdampak jika Kementerian Agama memperkuat kolaborasi dengan ormas, tokoh agama, relawan, dan lembaga kemanusiaan dalam satu gerak pemulihan yang terpadu.
Penutup
Bencana boleh meruntuhkan bangunan, tetapi tidak boleh meruntuhkan iman, harapan, dan martabat manusia. Ketika Kementerian Agama hadir dengan empati, makna, dan pengabdian yang tulus, maka agama menjadi kekuatan penyembuh—dan negara benar-benar hadir, tidak hanya di ruang kebijakan, tetapi di hati umat yang terluka.ds. 07012026.
